يجب حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع ليتمكن جميع مستخدمي هذه المنصة من الحصول على التأشيرات الإلكترونية بسهولة كبيرة. وتعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم الخدمات المتنوعة المتعلقة بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتغييرها. موقع مرجعي كيفية حل مشكلة عدم الدفع بالإضافة إلى توفير خطوات الدفع الصحيحة للتأشيرة.
برنامج انجاز
بذلت وزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية جهوداً كبيرة لتقديم برنامج إنجاز ليتمكن جميع الأفراد من إصدار التأشيرات الإلكترونية عبر الإنترنت بسهولة كبيرة. هذا البرنامج، بالإضافة إلى تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمنظمات، يوفر أيضًا خدمة الدفع الإلكتروني للرسوم.(1)
حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع
يتعرض مستخدمو منصة انجاز لإصدار تأشيرات الدخول إلى العديد من المشكلات التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني. فيما يلي خطوات حل هذه المشكلة مع أبرز الأسباب.
كيفية حل مشكلة عدم اتمام الدفع
يمكننا حل مشكلة فشل دفع الفواتير في إنجاز عن طريق القيام بما يلي:
- اذهب إلى منصة إنجاز”من هنا“.
- الضغط على خيار الأفراد في الواجهة الرئيسية.
- الضغط على خدمة سداد رسوم التأشيرة.
- أكمل خطوات تسجيل الدخول.
- اتبع التعليمات حتى اكتمال طلب التأشيرة.
- تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
- دفع التكاليف خلال مدة أقصاها 24 ساعة.
أنظر أيضا: كيف أقوم بطباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل في المملكة العربية السعودية؟
أسباب عدم إتمام الدفعات
هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تمنع إتمام عملية الدفع، ومنها ما يلي:
- تجاوز المدة المحددة: ويجب دفع رسوم التأشيرة خلال ثلاثين يومًا من تقديم الطلب. وستقوم وزارة الخارجية بإلغاء الطلب بعد تجاوز هذه المدة.
- تجاوز الدفع: يتيح نظام الدفع الإلكتروني الخاص بإنجاز عدداً معيناً من معاملات الدفع خلال يوم واحد، وتفشل جميع المعاملات بمجرد تجاوز هذا العدد.
- تلف بطاقة الائتمان: سيؤدي تلف بطاقة الائتمان أو انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لتأشيرات إنجاز.
- لإلغاء تنشيط بطاقة الائتمان: تقدم العديد من البنوك خدمات إلغاء تنشيط بطاقات الائتمان. سيؤدي إلغاء تفعيل البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيل البطاقة لإتمام العملية.
- إدخال بيانات غير صحيحة: ولإتمام العملية بنجاح، من الضروري إدخال المعلومات المثبتة على بطاقة الائتمان بشكل صحيح في الحقول المعدة لهذا الغرض، بالإضافة إلى إدخال تفاصيل الدفع الصحيحة.
كيفية التسجيل في انجاز
التسجيل في إنجاز يتم بإتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى نظام التسجيل”من هنا” في الحال.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة للحساب وقم بتأكيدها.
- أدخل رمز التحقق المرئي الموضح في الصورة.
- انقر على أيقونة التسجيل عند إدخال جميع المعلومات.
كيفية تقديم طلب تأشيرة انجاز
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية التقدم للحصول على تأشيرة عبر تطبيق إنجاز على النحو التالي:
- اذهب إلى منصة إنجاز.”من هنا“فورا.”
- اختيار التقديم على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة إضافة طلب جديد في الصفحة.
- اقرأ جميع التعليمات ثم انقر فوق موافق.
- املأ جميع التفاصيل اللازمة وقم بتحميل المرفقات.
- قم بكتابة رمز التحقق ثم اضغط على زر حفظ.
- أدخل بيانات التأمين الصحي ثم اضغط على حفظ.
- اختر شركة التأمين الصحيحة من القائمة.
- انقر على أيقونة الحفظ في الأسفل.
- أدخل تفاصيل الدفع وأكمل العملية.
أنظر أيضا: كيفية تمديد تأشيرة الخروج والعودة قبل انتهاء صلاحيتها
خطوات دفع الرسوم في انجاز
يمكننا دفع رسوم إنجاز بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الأداء”من هنا” في الحال.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وقم بتسجيل الدخول.
- ابحث عن التأشيرة في القائمة.
- انقر فوق معلومات الدفع في قائمة الإجراءات.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استرداد المبلغ في انجاز
يمكننا استرداد الرسوم في انجاز بعد التقدم للحصول على التأشيرة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة.”من هنا“.
- ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد تكاليفها.
- انقر فوق “إلغاء الأمر” في قائمة الإجراءات.
- تحقق من تفاصيل التأشيرة ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر حتى يتم استرداد الرسوم.
يرغب العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية القيام بذلك حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع إلى جانب معرفة الأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشكلة؛ تحدث المشكلة المذكورة أعلاه عند إدخال معلومات بطاقة الائتمان غير الصحيحة أو عند تجاوز عدد شروط الدفع المسموح بها.
