معلومات عن الذكاء التواصلي هذا مهم للأشخاص الذين يبحثون عن علاقات أفضل في بيئتهم الاجتماعية. من وجهة نظر علم الاجتماع، وهو أحد فروع علم النفس، فإن الإنسان كائن اجتماعي بطبيعته منذ ولادته، والذكاء من سماته. يميز بين الناس عندما يصفك الناس بالذكي، فهذا دليل على مدى تقديرهم لقدراتك العقلية، ومقالنا اليوم يوضح ذلك موقع مرجعي وسنذكر بالتفصيل جميع المعلومات التي يريد القارئ معرفتها عن الذكاء التواصلي بعد معرفة الذكاء ونذكر كل ما يتعلق بهذا الموضوع.
تعريف الذكاء
يعرف الذكاء علميا بأنه القدرة العقلية على فهم المشكلات وحلها باستخدام المهارات المستمدة من المعرفة السابقة. ويرتبط الذكاء عادة بقدرة الإنسان على التفكير، مما يساهم في خلق حياة أفضل وأسهل. يستخدم الذكاء في كافة شؤون الحياة المحيطة في المنزل والمدرسة والعمل لخلق لغة الحوار ومحاكاة الواقع. منطقي، سواء كنت تريد إنشاء علاقات جديدة وإصلاح القديمة، أو حل الشبهات لحل مشكلة تواجهك في حياتك، أو تريد ذلك. تعلم مواد جديدة، كل هذه الأمور وغيرها تعتمد على الذكاء، والذكاء يعلمنا التكيف من خلال التجارب التي تنشأ في حياتنا والمواقف الجديدة المتغيرة التي تحتاج إلى هذا التكيف للتواصل بشكل أفضل.(1)
أنظر أيضا: ألغاز الذكاء مع إجاباتها 2025 – لأصحاب الذكاء الخارق
معلومات عن الذكاء التواصلي
يُعرف الذكاء التواصلي عادة بأنه القدرة العقلية على خلق مفاهيم تساعد الشخص على المشاركة بشكل مناسب في العلاقات من حوله في جميع مواقف الحياة. على سبيل المثال، نكتشف أن بعض الأشخاص لديهم موهبة التواصل مع الآخرين من خلال التبادل اللفظي. وهو ما ينعكس في الإجراءات المتبادلة. إن قدرة الذكاء التواصلي تشمل كل ما يحدث حولنا، مثل تكوين العلاقات الطيبة وحسن الجوار مع الجيران القريبين وخلق لغة حوار يسودها الحب والتفاهم للتواصل مع الزملاء في العمل وللتعامل مع المديرين الذكاء التواصلي ضروري لتحسين العلاقات داخل مكان العمل وخلق نوع من التفاهم في العمل. إن تطوير مهاراتك باستخدام هذه المهارات سيساعدك على تعديل وضعك في العمل. وقد طور معظم القادة مهاراتهم حتى أصبحوا كذلك من حيث قدرتهم على التركيز وحسن الخطابة وفهمهم للآخرين.(1)
مهارات ذكاء الاتصال
يتطلب الذكاء التواصلي عادة مجموعة من المهارات لتطبيقه بشكل أفضل، وهذه المهارات هي المنهج الخاص ومجموعة الأساليب المستخدمة لتعزيز هذا النهج ووضعه موضع التنفيذ، مثل تحسين طريقة التحدث، على سبيل المثال، نقل الرسائل بشكل مناسب للناس في المنزل أو في العمل، مع مراعاة اللباقة في طريقة استخدام الكلام. وفيما يلي نقدم لك أهم المهارات التي يمكن اتباعها لتحسين التواصل، وهي:(2)
- الذكاء العاطفي: هي القدرة على التحكم في النفس لفهم العواطف والسيطرة عليها بشكل صحيح لضمان فعالية التواصل من خلال تقليل التوتر وشدة اللغة القاسية التي تؤذي عواطف الناس.
- التماسك والوضوح: ولكي يتواصل بشكل جيد يجب أن يتميز الشخص التواصلي بتماسك آرائه والوضوح في توصيل أفكاره بشكل يسمح للمتواصلين بفهم كل ما يقوله.
- تحدث بلطف: التواصل الودي يؤدي دائمًا إلى النجاح في العلاقات، خاصة في بيئة العمل، لذلك يجب أن تكون رسائلك ذات نبرة ودية لتشجيع الآخرين على التواصل بشكل أفضل معك.
- تحدث بثقة: القيادة والريادة تأتي دائمًا من الثقة وليس الثقة المفرطة، مما يعزز إيمان العملاء والموظفين وحتى أفراد عائلتك بقدرتك على تلبية احتياجاتهم والتزامك بوعودك لهم.
- تعاطف: خاصة في العمل، ينبغي أن يهيمن التعاطف على التعبير عن الأفكار المختلفة، ويجب أن تكون لأهمية العمل الأسبقية على الخلافات الشخصية مع الزملاء. الأمر نفسه ينطبق على البيئة المنزلية، حيث يجب أن يكون التعاطف أكبر.
- احترام: وهذا له علاقة بالتعاطف. كلما كنت أكثر احتراما في تعاملاتك، ستلاحظ ذلك في ردة فعل الآخرين الذين يرغبون في التواصل معك أكثر وإفساح المجال للاستمرارية في العمل وضمان جودته.
- يستمع: يرتبط التواصل الجيد ارتباطًا وثيقًا بالاستماع. من خلال الاستماع بعناية، يمكنك الحصول على صورة شاملة لجميع التفاصيل. ويتم تعزيز ذلك من خلال طرح الأسئلة لتعزيز الفهم بشكل مناسب. غالبًا ما يظهر الناس حماسًا كبيرًا لأولئك الذين يستمعون إليهم بعناية.
- الانفتاح: كلما كان عقلك منفتحًا وتقبلك للآخرين أكثر، أصبح التواصل أقوى وأعمق وأكثر إنتاجية. وإذا كانت هناك خلافات شخصية فيجب حلها وإيجاد صيغة أفضل ترضي جميع الأطراف بما يخدم مصالح الأطراف. العمل يهيمن.
- نبرة الصوت: عندما تتحدث، يجب أن يكون صوتك هادئًا وودودًا. وهذا سيجعل الناس أكثر عرضة للاستجابة والتعاون. يجب الابتعاد عن الأسلوب الهجومي في الحديث حتى لا تخلق جواً من الجدال يؤدي إلى تدمير العمل. .
- طرح الأسئلة: طرح الأسئلة يخلق نوعاً من المشاركة من خلال تبادل الآراء مما يجعل العمل أكثر حماسة وإثارة للجميع.
نظرية الذكاء التواصلي
أول من كتب نظرية قدمت معلومات مهمة عن الذكاء التواصلي هو العالم هوارد جاردنر. وذكر في نظريته أن الناس لا يولدون بنفس القدر من الذكاء. وتحدى في هذه النظرية جميع الأفكار التقليدية الأخرى القائلة بوجود نوع واحد فقط من الذكاء، وهو الذكاء. وبشكل عام الذي يعتمد على المهارات المعرفية، قدم جاردنر في أسلوبه في تعميق هذه الفكرة ثمانية أنواع من الذكاء، وهي: اللغوي، المنطقي، المكاني، الحركي، الموسيقي، المتوسط. الناس، داخل نفس الشخص والطبيعي، ويذكر جاردنر من خلال الملاحظة أن الأساليب الرياضية المنطقية واللغوية هي الأكثر استخداما في المدرسة والمجتمع. كما يشير إلى وجود ذكاءات أخرى مثل الوجودية والروحية والأخلاقية. عدد قليل جدا من الناس يعملون معها.(3)
أنواع الذكاء التواصلي
يوجد أكثر من تصنيف لأنواع الذكاء التواصلي، لكن التصنيف الأكثر شمولاً هو تصنيف العالم هوارد جاردنر،
ورغم أن بعض النقاد انتقدوا المعايير التي حددها جاردنر في تصنيف هذه الأنواع، إلا أن هذه المعايير كانت مدعومة بقوة بالأدلة التجريبية في جميع أنواع العلوم النفسية والعصبية والبيولوجية. وتنقسم هذه الأنواع إلى ثمانية:(3)
- الذكاء اللغوي: وهذا يعني النطق الصحيح والتحدث أمام الجمهور. الأشخاص الذين يستطيعون استخدام الذكاء في نطقهم يكون لهم تأثير أكبر على الناس، وأكبر مثال على ذلك هو الأسلوب اللفظي الذي نراه عند الكتاب والشعراء.
- الذكاء المنطقي والرياضي: ويعتمد على المنطق الرياضي في حل المشكلات ووضع الخطط لحلها. يبحث الناس دائمًا عن كل ما هو منطقي في كلام الشخص الذي يتواصل معهم لمعرفة مدى معرفته ووعيه بالأمور.
- الذكاء المكاني: وهذا النوع من الذكاء يعتمده الأشخاص الذين يرتبط عملهم بالمكان، لمعرفة كيفية تحليل وحل المشكلات في المساحات الشاسعة المحيطة بهم، مثل الملاحين في البحر.
- الذكاء الحركي: الوعي بالقدرة على استخدام مكونات الجسم لحل المشكلات التي تواجه عملنا، ويعمل على حل المشكلات عقليًا وتطبيقها يدويًا، كما أن قراءة لغة جسد الشخص الذي أمامك تجعل أيضًا جزءًا من الذكاء الحركي.
- الذكاء الموسيقي: الذكاء الموسيقي يعني أنه يجب أن تكون لدينا القدرة على الأداء الجيد والتأليف ومراعاة أنماط الموسيقى التي يهتم بها الناس وما شابه.
- الذكاء الشخصي للذات: والتي تتعمق في فهم الإنسان لذاته، والبحث عن رغباته الداخلية، وما يخيفه فيها، وكيفية استخدام قدراته للتغلب على هذه المخاوف، مما يساهم في تنظيم حياتنا.
- الذكاء الشخصي للآخرين: ويعني ذلك قدرتنا على فهم واستيعاب الآخرين والنظر في دوافعهم ونواياهم للقيام بهذا الإجراء أو ذاك وكيفية التأثير على ضميرهم.
- الذكاء الطبيعي: ويعتمد هذا على الإلمام بالبيئة الطبيعية المحيطة وعادة ما يستخدمه علماء البيئة فيما يتعلق بالنباتات والحيوانات.
وبهذا الكم من المعلومات نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا بعنوان معلومات عن الذكاء التواصلي ومن خلالها قمنا بتعريف الذكاء بشكل عام، وتحدثنا عن مهارات الاتصال، وتعرفنا على نظرية الاتصال، وذكرنا أنواع الذكاء الاتصالي بشكل يهم قرائنا الأعزاء.
(علامات للترجمة)تعريف الذكاء(ر)معلومات عن الذكاء التواصلي(ر)مهارات الذكاء التواصلي(ر)نظرية الذكاء التواصلي
