خطوات حل المشكلة

خطوات حل المشكلة وهو من المواضيع المهمة في حياتنا. نواجه جميعًا العديد من المشكلات كل يوم، ورغم أن بعضها بسيط، سواء كان بسيطًا أو متوسطًا أو معقدًا، إلا أنه يحتاج إلى حل. موقع مرجعي وسنتحدث عن خطوات حل المشكلة بعد أن عرفنا وتوسعنا في الشرح عن كل ما يتعلق به.

تعريف المشكلة

الخطوة الأولى في رحلتنا إلى الحل هي دائمًا تحديد المشكلة، وهو ما يعتبر الأصعب والأهم بين جميع الخطوات. تحديد المشكلة يتم من خلال تشخيص الحالة بحيث يكون التركيز على المشكلة الحقيقية وليس على أعراضها. ولتوضيح تعريف المشكلة بشكل أفضل سنعرض المثال التالي:(1)

لقد طُلب من المدربين الذين يقومون بالتدريس عبر الإنترنت استخدام تقنيات معينة، لكن لم يتم تدريبهم في الأصل على هذه التقنيات، وعلى الرغم من أن التدريب يتم على عدة أيام وفي أوقات مختلفة على مدار الأسبوع، إلا أنه من خلال هذه الأغنية يمكننا استخراج المشكلة الحقيقية: كما يلي :

تحفيز: فإذا كان موجوداً طُلب منهم حضور هذا التدريب مسبقاً، فنستنتج أن المشكلة ليست في غيابه.
علاوة: وكان حاضرا أيضا لأن منصبهم كمعلمين هو مكافأة في حد ذاته. لذلك نستنتج أن المشكلة لم تكن في قلة المكافأة.
إشعار: لم يكن هناك أي شيء لأنه لم يتم إبلاغهم أنهم بحاجة إلى التدريب على هذه التقنيات، وهو جزء من المشكلة ويحتاج إلى التحقق منه.

أنظر أيضا: خطوات حل المشكلة

استراتيجية حل المشكلات

استراتيجية حل المشكلات هي خطة عمل نستخدمها لإيجاد الحل الأمثل للمشكلة. الاستراتيجيات المختلفة لها خطط عمل مختلفة ترتبط من ناحية بالاستراتيجية نفسها ومن ناحية أخرى بنوع المشكلة، وتتلخص الاستراتيجيات على النحو التالي:(2)

التجربة والخطأ: وهي تعتبر من الطرق القديمة، أي تجربة الحلول المتعلقة بها واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال، إذا تعطلت طابعتك، يمكنك محاولة التحقق من مستويات الحبر، وإذا لم ينجح ذلك، يمكنك التأكد من أن الورق جيد. غير عالقة فيه، أو أن الطابعة غير موصلة، وهكذا حتى وصول الحل
الخوارزمية: إنها صيغة لحل المشكلات تمنحك تعليمات خطوة بخطوة لتحقيق النتيجة المرجوة، وتحتوي على تعليمات مفصلة للغاية، والتي تقدم نفس النتيجة في كل مرة نقوم بها.
خاتمة: هو الإطار العام لحل المشكلات، وهو يعتبر اختصارات عقلية نستخدمها لحل المشكلات، وبشكل عام يعتبر مثالاً للاستدلال، ويختلف نوع الاستدلال باختلاف المشكلة.
تحقيق الهدف: ويتم ذلك عن طريق تقسيم المهمة الكبيرة إلى مجموعة من الخطوات الأصغر. غالبًا ما يستخدم الطلاب هذه الإستراتيجية لأنها الطريقة الشائعة المستخدمة عند إكمال مشاريع بحثية كبيرة أو مقالات طويلة للمدرسة.

إقرأ أيضاً: خطوات البحث العلمي بالترتيب