يتم تنفيذه هكذا يتم تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي 1446 لتتمكن من التبديل بين الشبكات داخل المملكة العربية السعودية، هذه خدمة أعلنت عنها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مؤخراً، تهدف من خلالها إلى استمرار التغطية لجميع العملاء في جميع أنحاء المملكة، ومن خلال هذا المقال تستعرض موقع مرجعي تفاصيل خدمة التجوال المحلي وتاريخ إطلاقها.
خدمة التجوال المحلي
خدمة التجوال المحلي التي أطلقتها هيئة الاتصالات السعودية هي خدمة تتيح لعملاء شركات الاتصالات السعودية المختلفة التبديل من شبكة إلى أخرى في حالة عدم توفر خدمة الشبكة الأساسية في مكان تواجد العميل. مريح. وفي بعض الأماكن النائية والقرى النائية لا تتوفر التغطية في بعض الشركات ولكنها متوفرة في شركات أخرى، ومن خلال تطبيق الخدمة يستطيع العميل تغيير شبكته مؤقتاً إلى الشبكة ذات التغطية.(1)
إقرأ أيضاً: رقم خدمة العملاء المحمول 056
هكذا يتم تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي 1446
ولم يتم الإفصاح عن الطريقة التي سيتم بها تفعيل خدمة التجوال المحلي من موبايلي; منذ أن تم الإعلان عن الخدمة قبل أيام من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ولم يتم إطلاق الخدمة بعد، ولكن ما تم الإعلان عنه فقط هو؛ ولذلك فهي الآن غير متوفرة لدى أي من شركات الاتصالات السعودية، وسيتم الإعلان عن التفاصيل الكاملة حول كيفية تفعيل الخدمة بعد إطلاقها نهاية العام الجاري.
اقرأ أيضا: كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بك عبر تطبيق الراجحي أو مباشرة من خلال الراجحي
مميزات خدمة التجوال المحلي
ينتظر العديد من عملاء شركات الاتصالات السعودية خدمات التجوال المحلي. هناك أماكن لا تتوفر فيها التغطية من بعض الشركات، وتتميز الخدمة بما يلي:
- الخدمة مجانية ولا تتطلب أي رسوم إضافية.
- يتم احتساب الأسعار بناءً على المشغل الأساسي للعميل.
- وتشمل الخدمة المكالمات الهاتفية والإنترنت والرسائل النصية.
- الخدمة متاحة في أكثر من 21.000 قرية في المملكة العربية السعودية.
إقرأ أيضاً: كيفية الاتصال بي من حسابك المحمول
إطلاق خدمة التجوال المحلي
أقيم حفل إطلاق خدمة التجوال المحلي في مقر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالعاصمة السعودية الرياض، وتم توقيع اتفاقيات بين شركات (STC – موبايلي – زين) لتقديم الخدمة التي ستبدأ في منطقة عسير المنطقة، وسيتم الانتهاء منه في باقي مناطق المملكة بنهاية عام 2025.
كيفية معرفة الخدمات التي تشترك فيها موبايلي
يمكن للمستخدم شركة المحمول تعرف على الخدمات التي اشتركت فيها من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موبايلي، أو قم بتحميله أسفل المقال وقم بالتسجيل فيه.
- اختر “الخدمات أو المحتوى”.
- انقر فوق “الاشتراكات المنشطه”.
- عرض الخدمات التي يشترك فيها العميل.
- يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي خدمة بالضغط على “إلغاء الاشتراك”.
إقرأ أيضاً: ما هي قيمة نقاط قطاف في بنده؟
رموز الاشتراك في خدمات موبايلي
توفر موبايلي كغيرها من الشركات عدداً من الأكواد للاشتراك في خدماتها، ومن أهمها ما يلي:
- قائمة التنقل: #0011*
- للحصول على الخدمة يمكنك التواصل معي: #881*
- خدمة تحويل الرصيد: #321*
- لمعرفة المزيد عن فوائد الباقة: #1141*
اقرأ أيضا: كيف أستفيد من نقاط موبايلي؟
قم بتحميل تطبيق موبايلي على هاتفك المحمول
ويمكن لعملاء موبايلي تنزيل التطبيق وإدارة حساباتهم والاشتراك في الخدمات المتنوعة. فيما يلي أهم مميزات التطبيق وطرق تحميله:
- إلغاء خدمات تحصيل رصيد العميل.
- إدارة الخدمات والفواتير المختلفة.
- إمكانية تعبئة الرصيد عبر التطبيق.
- عرض الأخبار، بما في ذلك الرياضة.
- عرض الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة.
- القدرة على التعرف على فروع موبايلي.
- تقديم شكاوى العملاء لدى الشركة.
- بإمكانكم تحميل تطبيق الجوال لهواتف الأندرويد.”من هنا“.
- يمكنكم تحميل تطبيق الجوال لهواتف الايفون.من هنا“.
إقرأ أيضاً: كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
كيفية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الطرق التي تحددها الشركة وهي كالتالي:
- اتصل بالرقم: 1100 وهو الرقم الموحد للاتصال من شبكة موبايلي نفسها.
- اتصل بالرقم: 0560101100 وهو الرقم المخصص للمكالمات من الشبكات الأخرى.
- برجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الرسمي للشركة.”من هنا“.
يمكن تنفيذها هكذا يتم تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي 1446 وبعد إطلاق الخدمة وتفعيلها في أكثر من 21 ألف قرية سعودية نهاية العام الجاري؛ وهي من الخدمات المميزة والمنتظرة والتي من المتوقع أن تنجح بشكل كبير.
