كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي وهذا ما يبحث عنه الكثير من المواطنين في المملكة، حيث يعد الديوان الملكي وسيلة التواصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين ومواطني المملكة العربية السعودية. كما يقدم الديوان الملكي الكثير من المساعدات والإعانات المالية والعينية لمواطنيه، وهو ما سيركز عليه موقع مرجعي بمعنى هذا المقال: كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي، وجميع المعلومات المهمة عنه.
الديوان الملكي السعودي
ويعد الديوان الملكي السعودي حلقة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، والحكومة ومؤسساتها، مثل صياغة الأنظمة والمراسيم الملكية. ويستقبل كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي، كما يستقبل المواطنين لتقديم شكاوى للمساعدة في قضية ما، من منطلق حرصه على تحقيق العدالة الاجتماعية وخدمة المواطنين في المملكة. المحكمة ليست مخصصة لملك معين، ولكنها مخصصة لجميع الملوك الذين يحكمون المملكة. ويرأس الديوان الملكي حالياً الأستاذ فهد بن محمد بن صالح العيسى. وللديوان فروع عديدة في جميع أنحاء المملكة، مثل مكاتب مستشاري الملك للسياسة الداخلية والشؤون الدينية والعلاقات الدولية والأمن القومي والاحتفالات الملكية. بجوار مكتب الملك الخاص.(1)
برقيات من الديوان الملكي
يمكنك إرسال برقية إلى الديوان الملكي لطلب المساعدة المالية أو المساعدة العينية مثل طلب سداد الديون أو طلب العلاج أو الإعفاء من سداد القروض. يقوم المواطن بتقديم برقية بصيغة موحدة يوضح فيها نوع المساعدة المطلوبة، ويمكن إرسال برقية عبر العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية الرياض الهدا (12911)، الرمز البريدي: 7636.
أنواع البرقيات من الديوان الملكي
هناك أنواع عديدة من البرقيات التي يرسلها إلى الديوان الملكي مواطنون سعوديون يواجهون صعوبة في العيش أو لديهم مشكلة. برقيات المساعدة الشخصية هي كما يلي:
- برقية سداد الديون.
- برقية تطلب العلاج.
- برقية للشكاوى ضد الأشخاص أو المؤسسات.
- برقية الحقوق العامة.
- برقية لوقف الانتقام.
- برقية خاصة بالتهنئة والمواساة.
- برقية للطلبات والمعاملات الحكومية.
- مساعدة برقية للإعفاء من سداد أقساط القروض.
رسوم برقية من الديوان الملكي
يتيح الديوان الملكي إمكانية إرسال كافة أنواع البرقيات عن طريق البريد بطريقة سهلة وسريعة وهي:
- فقط برقيةيستطيع أي مواطن سعودي إرسال برقية عادية من المملكة، وقيمتها نصف ريال سعودي للكلمة الواحدة، على أن تصل في نفس اليوم.
- برقية عادية خارج المملكةيتم إرسال هذه البرقية من خارج المملكة من الدول المجاورة مقابل رسوم قدرها 0.6 ريال سعودي ويتم تسليمها خلال يومين.
- مجرد برقية من الخارج: يتم شحنها من الخارج. تختلف تكاليف البرقية حسب وقت الشحن.
- برقية صريحةستصل هذه البرقية خلال 6 ساعات، بشرط دفع رسوم بريدية بقيمة 1 ريال سعودي لكل كلمة.
- برقية إنسانية: سيتم إرسال هذه البرقية في أقرب وقت ممكن، وتسليمها في أسرع وقت ممكن ولن تضطر إلى دفع أي تكاليف.
كيفية إرسال برقية
يقوم المواطن السعودي بكتابة رسالة يطلب فيها المساعدة المطلوبة كالتالي:
- بدايةً من تحياتي وتحياتي لخادم الحرمين الشريفين.
- اذكر الغرض من تقديم الطلب.
- اذكر سبب مواجهتك لهذه الديون.
- توضيح الاسم وعنوان المنزل ورقم الجوال ورقم السجل المدني.
صيغة برقية للديوان الملكي
هناك العديد من النماذج الموحدة لكتابة برقية بشكل صحيح. يجب مراعاة بعض الضوابط والشروط التي يطلبها الديوان الملكي عند إرسال البرقية بالبريد أو إلكترونيا.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظك الله وحفظك من كل سوء.
أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (اشرح سبب إرسال هذه البرقية وأن تكون واضحة وموجزة).
وأسأل الله عز وجل أن يمن على سموكم بالصحة والعافية.
اسم المرسل (صاحب البرقية) /…….
رقم الهوية الوطنية أو الحالة المدنية /…….
العنوان الدائم/…….
هاتف المرسل/…..
إقرأ أيضاً: ما هو راتب المستشار في الديوان الملكي السعودي؟
الاستعلام عن برقية من الديوان الملكي برقم القيد والأحوال المدنية
يمكن للمواطن السعودي الاستفسار لدى الديوان الملكي عن برقية برقم القيد أو الأحوال المدنية، عبر ما يلي:
- الاتصال على الرقم المجاني المخصص للاستعلام عن المعاملات وهو 8004000000.
- الاستماع لنظام الرد الآلي خيار رقم 9.
- اضغط 0 للتواصل مع ممثل خدمة عملاء الديوان الملكي.
- قم بإملاء رقم الهوية ورقم لوحة الترخيص لممثل خدمة العملاء.
- سيظهر لك الموظف حالة المعاملة.
إقرأ أيضاً: وظائف شاغرة في الديوان الملكي
كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي
يقدم الديوان الملكي العديد من الطرق لتسهيل التواصل مع المواطنين، وهذه الطرق هي كما يلي:
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين داخل المملكة هو: 8004000000
- رقم الاتصال الموحد في الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة: 920030003
- رقم دعم الديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220، مع العلم أن الديوان الملكي يتصل طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحاً حتى 12 ظهراً.
- بريد إلكتروني: admin@cpc.gov.sa
- ص.ب الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911).
ومن الجدير بالذكر أن المكتب وفر رابطاً إلكترونياً لبوابة الاتصالات يمكنكم الدخول إليه.من هنا“، حيث يقوم المواطن باستيفاء كامل بيانات الرسالة بشكل صحيح وإرفاق كافة المستندات اللازمة للتأكد من دقة البيانات المدخلة، لسرعة الموافقة على طلب المساعدة سواء المالية أو المادية.
الرابط إلى موقع الديوان الملكي لتقديم الطلبات إلكترونياً
وقد خصص الديوان الملكي رابطاً إلكترونياً يقدم من خلاله جميع خدمات المكتب التي تقدم لجميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، ويمكنكم الدخول على هذا الرابط.من هنا“.
وقد أوضحنا ذلك في نهاية هذا المقال الاتصال بالديوان الملكي السعودي 1446كما ناقشنا بالتفصيل برقيات الديوان الملكي، وكيفية الاستعلام عن برقية إلكترونيا وهاتفيا، وقمنا بتوفير رابط موقع الديوان الملكي حيث يمكنك تقديم أي طلبات مساعدة للديوان الملكي.
